國外商業銀行零售業務經營戰略

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國外商業銀行零售業務經營戰略
Guo Wai Shang Ye Ying Hang Ling Shou Ye Wu Jing Ying Zhan Lue
作者: 李文虞月君

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產品內容

內容：
在國外，銀行零售業務已有數百年的發展歷史，是商業銀行以客戶為中心戰略的集中體現，同時也成為現代商業銀行可持續發展的基礎和動力。　　目前，我國零售銀行業務剛剛興起，國外銀行零售業務的最新發展動態，對我們有很高的借鑒和參考價值。《國外商業銀行零售業務經營戰略》一書系統、全面介紹國外商業銀行零售業務現狀，圍繞產品、渠道兩條主線，，從產品方面對零售業務包含的零售銀行、私人銀行、個人銀行、消費信貸、投資理財業務進行了新的分類，對其各自現狀、特點、趨勢、產品設計、市場營銷策略進行了分析；從渠道方面對櫃檯、網上銀行、無人銀行、流動銀行、可視銀行、超市銀行、手機銀行、客服中心的作用和發展趨勢進行分析；最後，在整合產品和渠道的基礎上，介紹了網點再造、客戶關係管理、流程再造、產品委外銷售等打造零售業務競爭優勢的最新策略。書中還提供了大量最新案例，有助於國內商業銀行借鑒國外的先進經驗和技術，發揮後發優勢以創造核心競爭力。

(428190-0301)

國外商業銀行零售業務經營戰略 [Books]
(日期：2005-01-18)
售價($)： HK$77 (US$)
發行商：中國金融出版社

產品語言: 簡體中文
頁數: 235
國際書碼: 7504931799
出版年月: 2003/12/01
印刷年月: 2003/12/01
印刷版次: 1
尺寸: 大32開
字數: 233000
印數: 8
Nil

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