打遍天下：拿到訂單的電話營銷實戰案例

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打遍天下：拿到訂單的電話營銷實戰案例
Da Bian Tian Xia : Na Dao Ding Dan De Dian Hua Ying Xiao Shi Zhan An Li
作者: 李向陽舒冰冰

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產品內容

內容:
本書通過100多個真實的電話營銷實戰案例，詳細闡述了電話營銷人員必須熟煉掌握的六個專業技巧——聲音和語言控制技巧、四級提問技巧、用心傾聽技巧、巧妙引導技巧、同理技巧和讚美技巧，總結了優秀電話營銷人員必須培養的站個關鍵素質——專業、敏捷、勇氣、謙虛、開放和創新，介紹了電話營銷流程的六個階段：輕檢過關、了解與創造需求、賣點提煉、拒絕處理、促成成效和關係建立與維護，系統闡述了在電話營銷過程中，電話營銷人員如何綜合運用專業的營銷技巧，如何展示自身的優秀素質。本書所有案例都是各行各業電話營銷高手智慧和靈感的再現。為了給讀者更折多的啟發，本書還精選了100多個短小精焊的故事。
本書適合在呼叫中心或類似呼叫中心（如企業專設數部電話線）使用電話進行銷售的人員、服務人員、技術支援人員，以及所有電話銷售人員和銷售管理人員閱讀，也適合對電話銷售模式感興趣，準備或正在使用電話銷售模式的人員閱讀。本書既可作為團隊培訓教材，也可作為電話銷售領域研究人員的參考資料。

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打遍天下：拿到訂單的電話營銷實戰案例 [Books]
(日期：2006-10-09)
售價($)： HK$92 (US$)
發行商：人民郵電出版社

產品語言: 簡體中文
國際書碼: 7115151164
出版年月: 2006/10/01
印刷版次: 1
字數: 233000
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