内容：
弗朗西斯·麦奎尔作为国际品牌联盟（IBF）副主席，美国可口可乐公司首席顾问，他曾是美国联邦快递主要创始人，70年代美国快餐业革命三位领导人之一、美国肯德基首任高级副总裁。 他有着非凡的人生经历，他在国内出版的第一本图书《竖起拇指——你是最棒的》详细阐述了他独特的领导艺术和真实的人生经历，在本书中他倡导用嘉许培养员工，用激励提升绩效，“麦奎尔理论”在沃尔玛、肯德基、联邦快递、美国广播公司等国际知名企业大获成功。 麦奎尔在《竖起拇指——你是最棒的》一书中，详细和系统地阐述了“麦奎尔理论”的精髓——这就是他说的三个精神要素：感情、态度和人际关系。成功的关键不在于先进的科技或任何“秘诀”，而取决于“人”，正是这些要素引领企业走向成功。 麦奎尔用大量篇幅讲解企业的品牌发展战略和企业的人力资源管理，这些是现代企业参与市场竞争和提高企业赢利的重要因素。麦奎尔与那些专门以教学授课为职业的营销理论不一样，麦奎尔的书和演讲中没有公式般的理论，而是从实践中总结的经验和实实在在的操作技巧，这些操作技巧加上他的超人胆识，已经在肯德基、联邦快递、可口可乐等世界一流企业的成功经验中被反复证明是如此正确，以至于美国前总统约翰逊称赞麦奎尔说：麦奎尔是金手指，他指向哪里，哪里就会变成金子。
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