IT服务管理（概念、理解与实施）

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IT服务管理（概念、理解与实施）
IT Fu Wu Guan Li(Gai NianBLi Jie Yu Shi Shi)
作者: 孙强

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产品内容

内容：
国内外的CIO们一致同意这样一种观点，那就是IT组织必须更加灵活地适应他们业务的需求。现在，IT服务管理成为实现IT基础架构与业务目标统一的关键，并可以有效地降低IT管理的成本。本书作为国内IT服务管理领域的首部专著，不仅介绍了IT服务管理这一全球公认的IT管理方法的产生、发展过程及其理念，还深入阐述了实施IT服务管理的方法、应用软体及工具集，并首次披露了我国企业实施IT服务管理的经验和教训。这里面也包括众多知名公司以及CA公司的IT服务管理解决方案和在中国的实施案例，这些宝贵的经验希望为更多的国内朋友所借鉴。

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IT服务管理（概念、理解与实施） [Books]
(日期：2005-03-25)
售价($)： HK$92 (US$)
发行商：机械工业出版社

Nil

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