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戰略大客戶管理的7個關鍵
Zhan Lu Da Ke Hu Guan Li De 7 Ge Guan Jian

作者: �斯 史蒂文舍曼 斯佩� 孫路弘


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最擅長管理戰略大客戶關係的人也能從這本書中受益。戰略大客戶關係是一種複雜的、有挑戰性但通常能帶來較高回報的關係。擅長管理戰略大客戶關係的人是各自領域內的關係資產。我們發現,他們致力於自我提升,他們總是尋找提高自身技能及改善關係的方法,以提高服務品質並改進客戶關係。   大客戶是公司生存之命脈,他們對公司的成敗起著至關重要的作用。在S4諮詢公司及Miller Heiman公司——當今在管理大客戶和提供銷售開發方案領域最領先的兩家公司的通力合作下,本書通過最佳實踐及諸多案例,說明如何形成有效的公司聯盟並致力於滿足大客戶的需求和期望,如何在客戶公司內部建立從直線經理到高級經理多層次的關係,如何持續量化並傳遞發送給大客戶以及從大客戶那?得到的價值以及如何明智地管理重要客戶及其關係,從而使他們更忠誠,貢獻更多的利潤以及持續地具備競爭優勢。 讀者對象:企業銷售人員、決策者,營銷專業師生。

 

(413972-0401)
戰略大客戶管理的7個關鍵 [Books] 
(日期:2004-10-09)
售價($): HK$74 (US$)
發行商:電子工業出版社

尺寸: 16開
出版年月: 2004-1-1
印刷年月: 2004-1-1
印刷版次: 1
印數: 12
字數: 135000
頁數: 176
國際書碼: 7505393197
產品語言: 簡體中文
Nil
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