战略大客户管理的7个关键

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战略大客户管理的7个关键
Zhan Lu Da Ke Hu Guan Li De 7 Ge Guan Jian
作者: �斯史蒂文舍曼斯佩� 孙路弘

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产品内容

内容：
最擅长管理战略大客户关系的人也能从这本书中受益。战略大客户关系是一种复杂的、有挑战性但通常能带来较高回报的关系。擅长管理战略大客户关系的人是各自领域内的关系资产。我们发现，他们致力于自我提升，他们总是寻找提高自身技能及改善关系的方法，以提高服务品质并改进客户关系。　大客户是公司生存之命脉，他们对公司的成败起著至关重要的作用。在S4咨询公司及Miller Heiman公司——当今在管理大客户和提供销售开发方案领域最领先的两家公司的通力合作下，本书通过最佳实践及诸多案例，说明如何形成有效的公司联盟并致力于满足大客户的需求和期望，如何在客户公司内部建立从直线经理到高级经理多层次的关系，如何持续量化并传递发送给大客户以及从大客户那?得到的价值以及如何明智地管理重要客户及其关系，从而使他们更忠诚，贡献更多的利润以及持续地具备竞争优势。读者对象：企业销售人员、决策者，营销专业师生。

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战略大客户管理的7个关键 [Books]
(日期：2004-10-09)
售价($)： HK$74 (US$)
发行商：电子工业出版社

Nil

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